CYBORA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-30
1. Mūsų įsipareigojimas pasitikėti
„CYBORA“ pasitikėjimas yra pagrindinis principas, kuriuo remdamiesi kuriame, teikiame ir valdome technologijomis pagrįstas paslaugas.
Esame įsipareigoję tvarkydami duomenis ir diegdami dirbtinį intelektą („DI“) veikti skaidriai, atsakingai ir teisėtai.
Pasitikėjimas yra mūsų santykių su klientais, vartotojais ir partneriais visoje ES, Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose pagrindas.
Šiame puslapyje aprašoma, kaip užtikriname atitiktį reikalavimams, atskaitomybę ir etišką technologijų naudojimą.
2. Atsakingas dirbtinio intelekto naudojimas
„CYBORA“ naudoja dirbtinio intelekto technologijas skambučių centro, kontaktų centro ir ryšių paslaugoms palaikyti.
Dirbtinio intelekto sistemos yra sukurtos tam, kad padėtų žmonėms veikti ir pagerintų efektyvumą, tikslumą bei paslaugų kokybę.
Mes nesiremiame dirbtiniu intelektu autonominiam sprendimų priėmimui, kuris be žmogaus priežiūros sukelia teisinį ar panašų reikšmingą poveikį.
Dirbtinis intelektas naudojamas tik apibrėžtiems, teisėtiems ir dokumentuotiems tikslams.
3. Atitiktis ES Dirbtinio intelekto įstatymui
CYBORA taiko rizika pagrįstas požiūris laikantis ES dirbtinio intelekto įstatymas (DI įstatymas).
Mūsų dirbtinio intelekto sistemos pirmiausia klasifikuojamos kaip ribotos arba minimalios rizikos sistemos, pavyzdžiui, balso robotai ir dirbtinio intelekto pagalba nukreipiantys skambučius.
Mes nedislokuojame draudžiama dirbtinio intelekto praktika ir neeksploatuoti didelės rizikos dirbtinio intelekto sistemos kaip apibrėžta Dirbtinio intelekto įstatyme.
Skaidrumo įsipareigojimai įvykdomi, kai asmenys sąveikauja su dirbtinio intelekto valdomomis sistemomis.
4. Skaidrumas ir naudotojų informuotumas
Mes tikime, kad skaidrumas yra būtinas pasitikėjimui kurti.
Asmenys informuojami, kai sąveikauja su dirbtiniu intelektu pagrįstomis arba automatizuotomis sistemomis, kai to reikalauja įstatymai arba geriausia praktika.
Aiškūs atskleidimai gali būti pateikiami žodžiu, skaitmeniniu būdu arba per paskelbtas politikas.
Vartotojai gali prašyti perduoti problemą žmogui, kai tai techniškai įmanoma arba reikalaujama pagal įstatymus.
5. Žmonių priežiūra ir atskaitomybė
CYBORA užtikrina, kad dirbtinio intelekto sistemos veiktų veiksmingai prižiūrint žmonėms.
Prireikus žmonės gali įsikišti, pakeisti arba sustabdyti dirbtinio intelekto valdomą sąveiką.
Organizacijoje aiškiai apibrėžti DI valdymo vaidmenys ir atsakomybė.
Atskaitomybės mechanizmai yra suderinti su mūsų vidaus valdymo ir atitikties sistemomis.
6. Duomenų apsauga ir privatumas
Asmens duomenų apsauga yra labai svarbi mūsų pasitikėjimo sistemai.
CYBORA tvarko asmens duomenis pagal BDAR, JK BDARir taikomus privatumo įstatymus.
Dirbtinio intelekto sistemos yra sukurtos taip, kad atitiktų duomenų mažinimo, tikslo ribojimo ir saugumo principus.
Daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo politika ir Duomenų tvarkymo sutartis (DPA).
7. Saugumas ir rizikos valdymas
CYBORA įgyvendina tinkamas technines ir organizacines priemones duomenims ir sistemoms apsaugoti.
Saugumo kontrolės priemonės apima prieigos valdymą, stebėjimą, šifravimą, jei taikoma, ir incidentų reagavimo procesus.
Su dirbtiniu intelektu susijusi rizika, įskaitant šališkumą, netinkamą naudojimą ir sistemos klaidas, yra įvertinama ir mažinama.
Rizikos valdymo veikla yra reguliariai peržiūrima.
8. Etikos standartai ir sąžiningumas
CYBORA yra įsipareigojusi etiškai ir sąžiningai naudoti dirbtinio intelekto technologijas.
Imamės pagrįstų veiksmų, siekdami sumažinti šališkumą, diskriminaciją ir nesąžiningus rezultatus teikiant dirbtinio intelekto palaikomas paslaugas.
Dirbtinio intelekto sistemos yra testuojamos ir stebimos, siekiant užtikrinti patikimą veikimą.
Mes nenaudojame dirbtinio intelekto, kad išnaudotume pažeidžiamumus ar manipuliuotume asmenimis.
9. Trečiosios šalys ir grupės įmonės
Kai dirbtinio intelekto sistemas ar paslaugas teikia trečiosios šalys arba grupės subjektai, CYBORA taiko nuoseklius atitikties standartus.
Trečiųjų šalių saugumas, duomenų apsauga ir atitiktis reglamentams yra vertinami.
Siekiant užtikrinti atsakingą dirbtinio intelekto naudojimą, įdiegtos sutartinės apsaugos priemonės.
CYBORA išlieka atsakinga už dirbtinio intelekto valdymą savo paslaugų srityje.
10. Nuolatinis tobulėjimas
Technologijos ir reglamentavimas sparčiai vystosi, kaip ir mūsų atitikties užtikrinimo metodas.
„CYBORA“ nuolat peržiūri ir tobulina savo pasitikėjimo, saugumo ir dirbtinio intelekto valdymo praktikas.
Politikos ir kontrolės priemonės atnaujinamos, kad atspindėtų teisinius, techninius ir veiklos pakeitimus.
Atsiliepimai iš klientų, naudotojų ir reguliavimo institucijų yra vertinami rimtai.
11. Kaip su mumis susisiekti
Jei turite klausimų apie pasitikėjimą, dirbtinio intelekto atitiktį reikalavimams ar atsakingą technologijų naudojimą, susisiekite su mumis:
📧 dpo@cybora.tech
📧 support@cybora.tech
📧 abuse@cybora.tech
📞 +370 640 12261
